Mi a hatékony kommunikáció:
Hatékony kommunikáció megfelel a kívánt cél elérésének az üzenetben.
A hatékony kommunikáció stratégiáinak vagy technikáinak a kommunikáció elemeinek hatékonyságára kell összpontosítaniuk a következők vonatkozásában:
- Feladó és címzett Kommunikációs beszélgetőpartnerként a küldő, aki kidolgozza az üzenetet és kinyomtatja a szándékot, és a fogadó, aki fogadja az üzenetet, megváltoztatva viselkedésüket, a legfontosabb az egyéni különbségek megértése és tolerálása, elkerülve az üzenet általánosítását és torzítását. információ.
- Üzenet: utalva a jelek halmazára, amelyek jelzőből és jelzőből álló valamit közölnek, az üzenetnek koherenciával kell rendelkeznie közöttük, a jelzőnek azt kell érzékelnie, és a jelentést, amelyet megértünk.
- A csatornaAz üzenet továbbításának médiumaként meg kell találnia a hatékony kommunikáció megfelelő eszközeit, például az IKT néven ismert információs és kommunikációs technológiákat.
- Kommunikációs elemek
A hatékony kommunikáció jellemzői
A hatékony kommunikációt az jellemzi, hogy az üzenetet olyan módon továbbítják, amely megfelel a küldő által a vevő felé elvárt céloknak. Jellemző továbbá az értelmezés problémájának megoldása, amelyet a beszélgetőpartnerek az üzenetnek adnak.
A kommunikáció hatékonysága érdekében a beszélgetőpartnereknek egyértelmű, pontos és rövid üzenet kidolgozása révén kell megérteniük egymást. Ez azt jelenti, hogy ennek az üzenetnek a következőknek kell lennie:
- Könnyen érthető,
- Ez objektíven kifejezi a jelentést,
- Csak azt fejezze ki, amit szántak.
Hatékony kommunikáció és asszertív kommunikáció
A hatékony kommunikáció magában foglalja az asszertív kommunikációt. Az asszertív kommunikáció ebben az értelemben az érzelmi intelligencia használatára utal, hogy a nem verbális kommunikáció elemei, például a hangszín, kiegészíthessék az üzenetet, és ne akadályozzák azt.
Hatékony kommunikáció és hatékony kommunikáció
A hatékony kommunikációhoz hatékony kommunikációra van szükség, ami az elvárt célok elérését jelenti az üzenet minőségében és elégedettségében.
A továbbított üzenet célkitűzéseinek elérésével a kommunikáció hatékonnyá válik, és teljesíti a várt végső hatásokat. A hatékony és eredményes kommunikáció kifejezései ebben az esetben szinonimákként használhatók.
Hatékony kommunikáció és affektív kommunikáció
Az affektív kommunikáció arra utal, amely az érzelmi vonatkozásokra helyezi a hangsúlyt. Az affektív kommunikáció hatékonyságához mindkét hatékony kommunikációs stratégiát alkalmazni kell, például meg kell érteni az egyéni különbségeket, az asszertív kommunikációs technikákat és az érzelmi intelligencia alkalmazását.
