Mik a kommunikáció axiómái:
A kommunikáció axiómája öt megállapított igazságok az emberi kommunikációban.
Paul Watzlawick pszichológus öt axiómát azonosított az emberi kommunikációval kapcsolatban, amelyeket magától értetődőnek tartanak:
Első axióma: Lehetetlen nem kommunikálni.
A kommunikáció első axiómájával kapcsolatban példa lehet két ember találkozása, amely során egyikük verbálisan továbbítja az információt a másiknak. Lehet, hogy ez a személy csendben marad, de ez a csend információt is továbbít, ezért Watzlawick szempontjából lehetetlen nem kommunikálni.
Második axióma: Van tartalmi és kommunikációs szint.
Példaként említhetjük azt a beszélgetést, amelyben egy személy azt kérdezi: "Tudod, hogy mennyi az idő?" Tartalmi szinten egyértelműnek tűnik, hogy az illető információt kér a tartózkodási idejéről, de kommunikációs szinten az adott személy több információt továbbíthat, például "Késtél" vagy egyszerűen: "Nem tudd, mennyi az idő, és szeretném, ha elmondanád. "
Harmadik axióma: A kapcsolat jellege a résztvevők által a kommunikációs szekvenciák által elért pontszám vagy fokozatosság alapján állapítható meg.
Ez a kicserélt üzenetek értelmezéséből és abból áll, hogy miként befolyásolják a kialakult kommunikációs kapcsolatot. Sok esetben a választ a korábbi információ következményének vagy hatásának tekintik, amikor a kommunikációs folyamat egy visszacsatolási rendszer része.
Klasszikus példa látható egy kapcsolatban, amelyben az egyik ember (A) szidja a másikat (B), és ennek következtében (B) visszavonul. Ezen attitűd miatt (A) ismét szidja (B). Ez a helyzet kölcsönös és ismétlődő, és magyarázó példaként szolgálhat a harmadik axiómára.
Negyedik axióma: Kétféle kommunikációs mód létezik: digitális és analóg.
Ebben az esetben a digitális kommunikáció megfelel az elmondottaknak, az analóg kommunikáció pedig a mondanivalójára vonatkozik.
A negyedik axióma példája lehet két ember közötti párbeszéd. Egyikük azt mondhatja: "Kérem, gyere be, vártalak téged" (digitális kommunikáció), miközben olyan kézmozdulatot tett, amely például türelmetlenségre utal (analóg kommunikáció).
Ötödik axióma: A kommunikáció lehet szimmetrikus és kiegészítő.
A szimmetrikus kommunikációban bizonyos egyenlőség mutatkozik a viselkedésben. A kiegészítő kommunikáció egy olyan kommunikációs folyamatnak felel meg, amelyben a résztvevők különböző típusú viselkedéseket cserélnek, és viselkedésük ebben a kapcsolatban kiegészítő. Lehet felsőbbrendű vagy alacsonyabbrendű.
Néhány példa a kommunikáció ötödik axiómájára lehet olyan kapcsolat, amelyben szimmetrikus kommunikáció van, amelyben a kettő azonos szinten van, és a viselkedést reprodukálja. Például: egyikük egy attitűdöt, a másik pedig egy másik hozzáállást kritizál. A kiegészítő kommunikációra példa lehet a szülő és a gyermek között, amelyben a gyermek kérdést vagy aggodalmat fejez ki, a szülő pedig tanácsokkal vagy megoldással válaszol.
- Kommunikáció
- Nonverbális kommunikáció
