Mi a Back office:
Hátsó iroda Az angol nyelvből vett kifejezés szó szerint „back office” -ot jelent. Ez a kifejezés azokra a tevékenységekre utal, amelyek támogatják a vállalatot, és amelyek nem jelentenek közvetlen kapcsolatot az ügyféllel vagy a végfelhasználóval.
Így a ben végzett feladatok és tevékenységek hátsó iroda alapvetően üzleti támogató funkciók a vállalat célkitűzéseinek teljesítéséhez, valamint a vállalt konkrét projektek kidolgozásához. Ezek a tevékenységek a következők:
- adatbázis adminisztráció,
- vállalati akták szervezése,
- a belső és az ügyfél levelezésének nyomon követése,
- a vállalat pénzügyei,
- emberi erőforrás menedzsment,
- a társaságok legalizálási és adófizetési folyamata,
- ügyfelek megrendelésének kezelése,
- tartalom etetése kommunikációs vállalatoknál,
- technikai támogatás stb.
A kifejezés szemben áll front office (front office), amely minden olyan tevékenységre és feladatra vonatkozik, amelyet a vállalat végez az ügyfél számára: személyre szabott figyelem, lakossági értékesítés, az ügyfél elvárásainak teljesítése, közvetlen szolgáltatásnyújtás stb.
A program hatálya alá tartozó tevékenységek hátsó iroda Nem ők hoznak osztalékot a társaság számára, hanem azok, amelyek folyamatosan működtetik a vállalatot, mivel koordinálják a javasolt célok eléréséhez szükséges különböző munkaterületeket.
Lásd még:
- Háttér.
- Üzleti menedzsment.
Hátsó iroda Az interneten
Tágításként az interneten keresztüli szolgáltatásokban, vagyis lényegében a digitális szolgáltatásokban a hátsó iroda utal a tartalmi portálok, oldalak és blogok adattovábbítási és adminisztrációs folyamataira is, amelyekhez a végfelhasználó nem fér hozzá.
Ez a fajta rendszer sok magán webes vállalkozó számára elérhető a tartalomkezelőként működő vállalatok által nyújtott szolgáltatásoknak köszönhetően. Az ilyen típusú vállalatok, mint például a WordPress, a Drupal, a Joomla és mások, az internetes adminisztrációs felületeket biztosítják a front office Y hátsó iroda.
A front office a nyilvános képre utal, amelyet a végfelhasználó élvezhet, míg a hátsó iroda a privát szakaszra utal, amely lehetővé teszi a tartalom betáplálását, valamint a tervezés és az elrendezés módosítását.
Lásd még: Munka.
